关系营销的原因的以下几个解释

　　一．通过互联网，企业可以直接接收顾客的订单，顾客也可以直接提出自己的个性化需求。企业根据顾客的个性化需求，利用柔性化的生产技术最大限度地满足顾客需求，为顾客在消费产品和服务时创造更多的价值。首先，企业可以从顾客的需求中了解市场、细分市场和锁定市场，最大限度地降低营销费用，提高对市场的反应速度。其次，利用互联网，企业可以更好地为顾客提供服务、与顾客保持联系。最后，通过互联网，交易企业可以实现从产品质量、服务质量到交易服务等整个过程的全程质量的控制。

　　二．通过互联网，企业可以实现与相关企业或组织建立关系，实现双赢发展。互联网作为最廉价的沟通渠道，它能以低廉的成本帮助企业与企业之间供应商品、分销商品等建立协作，电子商务系统和管理信息系统，能实现与分销商的信息共享，降低了库存成本和交易费用，同时密切了双方的合作关系。