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呼和浩特网站建设|购买者过程

行业新闻 TIME:2013-07-16
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搜索者从学习该怎样解决其问题开始,这就是学习阶段。通过精心准备网站上的信息来讨论访问者的问题并逐渐地引导他发现你的产品,这些就可以解决他的问题。当他开始调查价格或者比较你产品的特征时,他是在看你的商品信息,在浏览商品信息阶段需要的信息与在学习阶段所需要的信息不同——学习阶段的人想要找到什么样的产品可以帮助他们,而浏览商品信息的人通过搜集信息来购买具体产品。

 

一旦浏览商品信息的人选择了具体的产品,他就是在购买阶段了。在购买阶段,他访问一个特定产品页面,仔细检查信息来决定是否将产品放入购物车。购买的行动包括选择产品、付款,以及实际完成购买的所有步骤。

 

在购买产品之后,访问者获得购买的产品,这需要好几天。在获得阶段,他可能检查在线订单状态,查看产品会在什么时候发货,也可能使用快递商的跟踪条码来确定所订产品的实际送达日期。

 

当他收到了产品之后,开始使用。根据不同的产品,使用阶段可能有很多的具体步骤,从组装、安装到咨询问题,到解决故障等。如果顾客对产品很满意,他可能会回到你的网站再买些其他的东西。

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