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呼和浩特网站制作|离线销售与网站的联系

行业新闻 TIME:2013-07-18
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福特站点让你“构造一自己的福特汽车,并在购买的时候向代理商出示结果。顾客仍然从代理商的店里获得新车,并在使用阶段回到代理商那里(或其他地方)做维护保养,而很少与你的网站进行交互,因此这些步骤也显示为离线。

虽然在线销售和离线销售在行为模式之间有显著的相似性,一个至关紧要的区别在于:很容易知道有多少访问者到了你的站点并且在线购买了产品,但是很难精确衡量有多少离线销售是网站的功劳。呼和浩特装修公司不管你做什么,你永远都不会有完美的衡量方式,但是这里还是有一些基本的方法将离线销售和网站联系起来。

 

1提供特别的电话号码:如果你的目标是将网站访问者转到呼叫中心,通过电话来接受订单,你可以使用一些简单的窍门来把电话和网站联系起来,例如显示一个只在网站上出现,而不会在电视或平面广告或其他材料上出现的电话号码。这样,任何用此号码的人一定是从你网站来的。

另外一种类似方法恐使用你平常用的号码,但是建议他们“找接线员123"或者“找客服”(不是所有你的访问者都会这么做,不过你可以告诉他们“如果找客服就会随电脑再送一个鼠标垫”。

 

2给他们打电话:你可以在站点上提供一个表格,让访问者填写联络信息,这样你就可以给他们打电话。IBM成功地使用了“电话及时回应"按钮。当按钮被点击后,顾客会提示提供电话号码,一个IBM电话销售人员会在几分钟之内给这位顾客打电话。

3带上这个打印件:福特鼓励顾客在去找经销商之前,为他们自己的车选择颜色和其他选项。经销商会注意到任何带来了打印件的顾客,以起到追踪的作用。如果你的产品不需要大量的定制,可以提供一个在线优惠券,提供免费赠品或是一个折扣价格,顾客可以将优惠券打印并带到商店去。

4要求报价:福特的站点也示范了要求报价(RFQ)的功能,顾客自己“构造"的车可以网上询价或者展示给负责提供价格的本地销售商。顾客需要填写联络信息来收到报价,因此借助于网站的帮助可以精确跟踪对这位顾客的任何销售。

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