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行业新闻 TIME:2013-08-26
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各选商品的评价

    购买决策处理过程的第三阶段即备选商品的评价,是指消费依据特定的评价标准,对备选商品的不同特性进行评价,从而做出购买决定的过程。

    购买决策处理过程的信息收集是为购买决策提供商品特定属性的信息。一个理想的决策往往需要很多的认知投入,要耗费很多的认知资源,对消费者而言是一个麻烦而费力的过程。因此,人们总是不愿“努力”或“费力”地进行广泛而深入的信息收集,也不愿意做太多的决策努力,而是倾向于选择个自以为“足够好”或“满意”的决策。比如购买企业qq消费者,他不太可能收集所有信息之后,才做出选择。而通常以某朋友推荐的品牌、价格优惠的等。以及城市所有商家的品牌、等方面信息为主要评价标准来选购商品,如购买决策的信息处理过程中的三个概念。消费者购买决策的信息处理过程中,有二个起着重要作用的概念:

  一: 商品分类

二:唤起品牌集

  三:购买风险

  1商品分类

  商品分类是指消费者根据商品特性的类似程度而将商品分为小的类别,同类别的商品在定的特性方面是相同的或类似的。在购买之前,消费者总是根据商品的特性来确定能满足其需求的商品。因此,商品的分类决定消费者选择某类的商品作为购买的目标。

    例如,某消费者将购买产品以消除夏季炎热之苦,那么他可以把空调、电扇、凉席归为一类的商品,这将决定他最终的购买决策中是否包含上述商品。

  2唤起品牌集

  唤起品牌集指的是消费首做出购买决策所考虑的特定商品的品牌数,一般地说,唤起品牌集容量都很小,只有二到四个品牌,它们在某些方面具有相同的特征,是消费者在做出最终的购买决策前所要认真考虑比较的商品对象,能进入唤起品牌集的品牌获得购买的概率加大。

    比如前面提到的购买呼和浩特网站建设的消费者,他所想到的品牌可能包括国风、等品牌,这就是他的唤起品牌集,如果某品牌根本投有进入这个集合,消费者最终购买这种品牌的概率就会根小。

  3购买风险

  购买风险是由于对商品特定的信息小而产生的购买后果的不确定性。为了减少购强风险,消赞者会采用不同的策略,如选择购买名牌商品、购买价格较高的商品、要求商家明确退还承诺等。

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