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行业新闻 TIME:2013-08-27
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    网络营销的开展,消除了时空限制。所以,企业得随时做好准备,为客户提供即时服务。企业有可能在凌晨3点接到客户的需求订单,所以,每星期7天,每天24小时的客户支持,是企业竞争力的另一种体现。显然,可能让企业每天24小时有人恭候客户的垂询,因此,动态技术(ASP、CGI等)的网站建设是必须的。让电脑按照一定的程序自动处理客户信息是企业必须做到的。在这点上,国外许多个人免费主页申请站点做得相当好,即申请即得,有别于国内绝大部分此类站点通过E-mai联系,而最后毫无消息!因此技术力量不可忽视,没有哪个客户会对不响应讯息的公司满意。

    网络营销也使企业规模的影响力发生了变化。只有2个人管理的网站与传统的200人管理的网站没有什么区别。而且,2人管理的网站建设还可能给客户提供更多的信息(因为有在线数据库查询)。只要服务和价格好,没有哪位客户会在意公司规模的大小。目前国内相当走红的“网上超市”摄柳是由4个人经营的。

    通过以上几点,企业应该充分认识白己的竞争优势在于哪个方面,并明白如何作出战略决策,提-每自己的竞争优势。

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