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行业新闻 TIME:2013-08-29
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从产品策略到满足需求策略

    在传统4C的营销组当中,产品策略是很重要的一部分。但是随着社会的网络化和信息化进程,产品策略中信息因素所占的比鼋越来越多。传统的产品策略开始发牛倾斜,逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。

    产品从“物质”到理念的变化

    传统意义上的产品多是一种物理的概念,即实实在在的物品。而信息化社会中产品的概念会发生整个变化,从“物质”的概念演变为一个综合服务和满足需求的概念。也就是说,企业售出的不光是一些物质型的产品,而是一种综合服务的理念。它包括:

    1直接消费市场或生产资料市场中的各类产品。

    2产品的售后服务或者服务类型(无形)产品。

    3产品形象、产品文化和后续产品的标准系列化。

    围绕消费者需求的新产品开发策略。

这样,可使企业加强用户在线服务。用户通过联机注册后,随时都可以反映或询问使用中的问题,很快通过网络得到来自世界各地的解答。同时,公司可以及时得到信息反馈。通过对这些问题的统计和分析,公司很快就能知道什么类型的人使用什么样的软件产品,主要使用的功能是什么,遇到最多的问题是什么,原软件在哪些方面不能满足客户需求,在哪些方面用户认为使用不方便等。实际上,传统企业售出的是产品,是现代企业售出的是理念。http://www.nmgf.net/Message.html

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