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行业新闻 TIME:2013-09-02
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观念障碍

    网络购物不直观,客户缺少这样的购物观念。“眼看、手摸、耳听”的购物习惯已根深蒂固,用户对网络营销的意识淡薄,根本谈不上有这方面的需求,这就需要有个观念转变的过程。目前,英国86%的人表示不会以任何形式进行网上金融交易活动,88%的人不打算在网上购物。

    很久前,中国银行与世纪互联集团宣布了国内第一笔互联网交易成功的消息,称中央电视台的王平先生通过中国银行的网上银行服务从世纪互联公司购买1小时的上网时间。有人说此举意义并非寻常,让我们来分析一下这笔交易。首先,他购买的对象是虚拟商品,并不是普通意义上的实物,这与现存银行的代扣费用没有多大的区别:其次,它是通过中国银行的Web进行购买的,而不是从世纪互联公司购买的,这样,这个交易过程实际上完成了一半。如果这也叫网络营销,那么中国银行不就成了百货商店了吗?

中国的消费市场是需求方市场,需求方市场没有这方面的需求,大部分供方也不想提供这放面的服务、产品,最热闹的只是那些提供网络营销解决方法的公司,他们四处宣传网络营销带来的种种好处。原国内贸易部在上海花1000多万美元建造了个商业网,在行政的干预下才有很少的商家上了网,这种违背市场规律的干预注定要失败,这样的网络营销不可能长期支撑下去。消费观念的改变仅靠宣传是不够的,要让人们体会到网络营销真正带来的方便、带来的价格和服务上的优势,观念自然就会政变过来,也就会吸收更多的人上网消费。

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