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企业云计算相关IT角色转变六问六答

行业新闻 TIME:2013-09-05
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在最近参加的一个会谈中,谈论了话题“云计算和IT角色的转化”。在谈话过程中,我得到一些重大的意外收获。 以下是我整理的几个中心问题,参与讨论者也就相关问题给出了答案。

  问题1:云计算如何转变IT角色?

  围绕着这个问题的诸多答案,我获得了一个总结性的观点,那就是企业IT不再只是一个技术供应商,相反,他们更应该是一个IT服务的提供商。(http://www.nmgf.net)

  IT要与业务相关。通过开发有价值的服务产品可以做到这一点。

  IT要具有积极性。 没有人会以守候者的心态对待即将发生的变故,IT部门要主动了解企业的各种问题,积极主动的评估新技术,用走在企业前面的心态来做好服务,这可能是最实际有效的策略。

  问题2:除了云计算之外,在改变IT角色中,还有哪些其他的有影响力的趋势?

  对于这个问题,参与回答者给出的最普遍的答案是:大数据、分析、虚拟化、移动性、BYOD以及DevOps,众多答案中,似乎每一个回答都涉及到了这几个词。

  还有一些其他的答案,例如,分布式劳动力、远程办公、社交媒体以及依赖IT增长的一切事物。

  问题3:IT部门应该采取什么措施才能变成一个值得信赖的业务顾问?(呼和浩特做网站)

  这里的关键问题是,IT不要试图规范出一个统一的业务需求,而应该与企业形成一种合作关系。

  再者,在日益激烈的市场竞争中,IT要具备供应商的业务水平,企业IT要提供高于其他供应商的更多的价值。
给出这个观点后,我得到了为什么IT应与第三方竞争而不是利用他们的答案?我的观点是,云建立了IT服务市场的竞争,而企业也有了一个全新的选择,他们可 以选择如何以及在哪获取服务。在云领域,企业IT只是另一个竞争者罢了。

  杰基·卡勒给出了一个更伟大的答案——向商家提供一些未知的客户的信息。根据她的想法,这将鼓励公司不断地向企业IT转化。

  乔治·赫尔姆给出了另外一个很好的答案,那就是为用户和企业提供有明确风险/奖励/界定福利的可行的替代方案。

  问题4:IT部门应该如何从事与云采购有关的业务?

  第一个答案是,IT应该采购最符合自己的供应商的产品和服务,选择与自身结合的最好的品牌,事实上这也就意味着云已形成了最好的品牌格局。但是我不得不提醒,现在市场上有很多不同层次的云服务提供商,所以IT部门仍要做出明智的选择。

  安迪曼建议,IT部门要成为一个值得信赖的业务顾问,就要真诚地评估自己的交付能力,在企业内部,IT部门可能不会是最好的,所以就要不断寻找使自己变得更好的云服务。

  问题5:IT部门在驾驭流氓云服务上花费过多的精力?

  这不是事实!要求他们使用企业IT主办的云门户网站,启用并利用他们的创造力。

  IT部门要向对待客户一样对待这个“调皮的孩子”。

  大部分发言者都表示,拥抱流氓IT是正确的策略,不试图遏制它。

  问题6:在低IT支出时代,CIO如何推进创新?

  对于这个问题,CIO们最爱说的话是——少花钱多办事!

  提供一种“安全的”流氓IT的方式。

  参加讨论的成员还给出了以下其他的观点:采用一种快速失败的文化想法。云可以实现更快的部署,这可以让你体验到更多更快速的事情,如果你失败了 你也可以继续前进或离开。企业采取更多的“冒险”项目(软甲开发项目)推动创新的步伐这本身是一个伟大的想法,但目前来看,企业的投资回报率可能不甚明 朗。

  总结

  过去一年里,在tweetchats和其他论坛中,在云计算的使用和获益上达成了一致的共识。最要的观点是:

  企业IT应该是整个IT服务“产品”的提供者,而不仅仅是一种技术,现在好了,通过云计算完全可以达到这样的要求。

  云开辟了IT服务市场的激烈竞争,而传统的企业IT只有一个选项(因此,企业IT是从技术中心到经纪服务的订单接受者的角色演变)。

  流氓IT不一定是坏事,一些更好的解决方案可能出自流氓项目。

  GreenPages已经与客户展开了内部讨论,相应的讨论也在这次Tweetchat中持续了一段时间。由于这里是以市场为导向的,GreenPages已经开发出自己的云管理即是服务(CMaaS)。

  该产品首要解决的问题已经迎来曙光,在这个竞争激烈的市场,将企业IT转变为运营商,同时也允许一个安全的环境来进行没有政策和流程被担保创新 (解决流氓IT),为了长远的发展,企业要围绕云环境实现统一的管理。 在以CMaaS做背景前提下,将云由内向外部转化——以置身于部署成熟的云环境的心态进行企业内部的经营。

 

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