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如何能通过用户体验来绑定用户与网站的关系?

行业新闻 TIME:2015-11-09
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   网站的用户体验必须要做到哪些方面呢?现在的搜索引擎越来越重视用户体验,强调网站的内容建设与用户需求的满足。站长们在不断地搜索引擎不断强调用户体验的大趋势下,不得不重新审视原有网站运营观念,究竟是以用户体验为运营的核心,还是继续以网站优化作为运营的核心,已经成为了目前站长们讨论的热点话题。笔者坚定的认为网站的运营应当以用户体验建设为核心,为用户提供有价值的内容和促进用户之间的互动,创造出了更多的能够满足用户需求的价值内容。本文重点分析牢固的用户关系是用户体验的核心。
  一、用户关系是促进用户创造网站内容和满足用户需求的重要基础。
  无论搜索引擎怎么强调用户体验,始终都离不开创造优质的网站内容和满足用户的需求,怎么创造有价值的内容,怎么满足用户的需求,难道这些工作都由站长负责完成吗,那样就背离了网络开放、分享和自由的精神。网络的真正价值是由用户创造出来的,而不是站长,站长仅仅作为引导者给用户创造了更好的交流和互动平台。学会让用户创造网站的价值内容,一方面,可以增加更多具有真正创造性的内容,并减少站长的工作量,让网站自然而循环往复的发展;另一方面,用户永远都比站长更了解用户,用户提供的内容更能够满足用户的真实需求。作为站长怎样才能让用户创造内容呢,建立用户关系和促进用户之间的互动就可以充分的解决这一问题。用户关系意味着兴趣、爱好的一致或者不同,观点、理念的统一或者冲突,利益、现金的满足或者转移,用户之间会基于各种利益形成群体,有观点就会表达,有矛盾就会发泄,有交易就会完成,用户之间的交互行为会为您的网站创造出更多的具有真正原创价值的内容。因此,用户关系是网站用户体验的重要基础,站长们应当从用户关系开始运营网站,学会织一个用户关系的网。
  二、牢固的用户关系是网站持续发展的重要动力来源。
  牢固的用户关系是在站长坚持运营网站和长期深入用户并积极引导用户互动的工作中,逐步建立起来的。实现用户之间互动的简单方法,建立网站的QQ群,越多越好,拉到足够多的目标用户,在QQ群里组织各类活动或者提供各种有价值的内容,让QQ群里的成员真正的讨论和互动起来,并越来越关注您的网站。经过深入用户的沟通和交流,您可以培养一些认同网站的核心成员,引导他们积极的参与到网站的各项建设上来,榜样的力量是强大的,他们会让用户更加的活跃,参与网站度会更高。基于站长的引导和用户的交流,用户会逐步的在网站里发布一些想法、观点和看法,我们一定要重视用户发布内容的行为,给于赞扬、评论或者回复,让用户有一种归属感。我们的目标是要将网站的用户关系不断的扩大化,再扩大化,让用户在网站的既定规则下,不断的创造出内容,形成一种不断有新内容产生和新用户加入的发展态势。单一用户永远都是静态的,两个用户之间会形成动态的互动,多个用户之间会创造出意想不到的价值。
  三、形成牢固用户关系的最好方法是重点发展网站的交易版块。
  存在交易利益转移的用户关系是最牢固的。交易意味着现金的流动,用户对现金的关注度会高于任何其他的需求,创建网站的交易版块,打造交易内容,发展交易用户,成为网站发展的关键。假如您正在运营一个论坛,您可以根据行业的需求,建立一个用户能够比较关注的交易版块,开始重点发展的交易版块不宜过多,可以将主要精力集中到某一个交易版块的运营上来,吸引交易用户发布交易内容,不断的促进交易的完成。当每个交易完成时,用户都会牢牢的记住您的网站,因为,需求的一方获得了他们需要的商品或者服务,提供的一方获得了真正的现金,赚到了钱,会更有热情发表更能够满足其他用户需求的交易内容,原创内容就这样增加了。在交易版块的建设中,大家可以发展大量的淘宝店主参与到您的交易版块中来,可以获得事半功倍的效果,因为,淘宝店主都是交易的提供方,而且网络经验非常丰富,更能为需求的一方提供更好的商品或者服务。交易关系是用户关系的一种,而且是最牢固的一种,所以,站长将交易关系的发展作为用户关系建设的重中之重,是很重要的。重点发展网站的交易关系,一方面,可以直接推广某些商家的商品获得盈利,也可以吸引商家投放广告获得盈利,您也能够在运营中发现更多的盈利点,以解决网站持续发展,需要资金支持的问题;另一方面,可以建立更加牢固的用户关系,让用户不断的创造出具有价值的内容,用户之间形成更为强有力的互动。
  站长要充分的理解,用户关系是整个网站发展的关键要素,用户关系是提高用户参与度,创造价值内容和网站获得盈利的重要基础。用户关系意味着黏度,用户关系意味着交互,用户关系意味着口碑。在所有的用户关系中,用户之间的交易关系是最重要的,交易关系更能促进用户创造出价值内容,满足用户真正的现实利益的需求。交易关系也是网站能够迅速获得盈利的重要发展方向,交易过程中现金既然在您的网站流动了,您就有机会获得盈利。好了,以上是我的一些观点,欢迎大家指正。

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