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在用户体验的问题上,极简的设计被高估了

行业新闻 TIME:2015-12-25
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  简真的是一个真实存在的东西吗?或者说设计就只是其他所有东西以外的追求?关于“简单”这个词,不同的人对于它会有不一样的定义,尤其是在设计师之间。也许现代的许多设计理论都会将极简奉为信条,但是,极简又是不够的,而且,如今一切声称极简的事物也未必能够真正做到。
  《连线》杂志刊文声称,大部分人说的“简单”,是指所描述的事物需要容易使用。而其他人在使用这个词儿的时候,他们只是将某些事物的相对复杂程度作为参考,不管是一个问题、一个解决方法、一串代码或者其他。这看起来像是一场语义辩论,但我们仍然有必要对它进行讨论,因为在用户体验的问题上,许多利益相关者或者合伙人在不知道如何理解“极简”的时候,他们就会使用“简单”来表述。
  作为设计师, 我们假设都同意它的意义。对设计师来说,极简是设计的终极目标,他们将其奉为教条。
  但是,准确地说,我们真的看到它了吗?“简单”是一个相关的形容,它没有决定性的价值;“极简”只是相对于较为复杂的事物下形成的一个对比。但是,一直以来我们用“极简”来形容的东西,有多少是真正对得起这个词的呢?
  “简单”并不简单
  实际上,每一个使用iPhone的设计师都是因为它是极简设计的典型。这真是荒谬。iPhone——负责处理来电通话、天气预报、日程表、地图、短信、视频、摄影、录音、游戏、移动网络等等功能——用“简单”来形容真是够呛的,而且其复杂性还会持续地增加。每一个新应用都会附带一些新的使用路径,就是要与其他应用要有点不一样。与此同时,一台手机背后集合起来的算法如同一个巨大的球。
  这些东西也许是精致的、漂亮的、为用户充分考虑的……但必定不是“简单的”。
  要变得越来越清晰
  所以当我们谈论“极简”的时候,我们在谈论什么?清晰度。不是所有东西都能达到“简单易用”的。许多应用程序和服务都是复杂的,包括iPhone。
  不过,它是清晰的。一个设计无论如何复杂,支持多少种功能,适应多少类用户,又或者是拥有多少种特别的方式来展示日常的应用,里面的每一个页面和细节都会是越来越清晰的。
  而业内最普遍的一个问题是,如何将核心网络应用程序的设计原则应用到企业软件中去?对于这个问题,其实需要强调的只有一点:即使企业软件系统更为复杂,但每一次的交互都还是细微到每一个点上,也就是说,保持每一个页面的清晰明了这个原则仍然适用。
  不管遇到怎样的情景,好设计都会助产品一臂之力。
  清晰度是如何做到的?
  各种各样的好设计都可以将复杂的产品变得简单——在设计中创造净度。
  组块:将复杂的功能打碎成块,这意味着当用户面对一个新的页面时,能够降低他们的认知负荷。
  标题和标签:页面设计使用描述性的标题和标签,让用户对自己的打开方式更有信心——在正确的节点、以正确的方式理解产品、正确地操作功能。标题是描述性的,比如“您的联系方式:”;按键标签和命令链接使用动词短语或者动名词,比如“创建新原型”、“重新开始”。
  视觉层次:在一个页面上组织信息,用以指导用户通过它来创建一个理解的路径。
  逐渐展开:这意味着默认情况下只将最常用的、必要的元素呈现出来。在一个应用的设置过程中,有些用户只需要解决一点点偏好,有些则需要更多的额外功能,而为了让页面更加清晰明净,必要元素以外的其他选择可默认在“高级设置”中。
  默认值:当用户有几个选项可以设置时,他最有可能也只选择一个,又或者你希望用户只选一个,那么可以在默认情况下启用该选项。不过,通常只有一小部分用户会选择默认选项。
  少即是多:引入更少的功能首先应该是减少产品的复杂性和疑惑。简单地说,交互中少一些需要处理的过程,产品会更清晰明了,重点功能愈加突出。
  极简的神圣之处在于,它是设计的真正目标;它甚至有可能成为每一个情景的目标。但不管是复杂还是简单,清晰是确凿无疑的标准和要求。

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